Come contattarci?
A: Richiedere direttamente tramite i prodotti interessati o tramite il servizio online o inviare e-mail tramitesales@sonwu.com, o tramite Whatsapp, o Chiamaci senza alcuna esitazione.
Come confermare la qualità del prodotto prima di effettuare ordini?
A: Ti offriremo il certificato di analisi dei test HPLC, UV, GC, 13CNMR e TLC e così via. Collaboriamo anche con laboratori indipendenti di terze parti come SGS, PONY ecc.
Per assicurarsi che i prodotti possano soddisfare gli standard di CP, EP, USP.
Accetti l'ordine del campione?
A: Sì, accettiamo piccoli ordini da 10 ga 1 kg per la qualità della valutazione dei nostri prodotti.
A: Per una quantità maggiore, ti supportiamo sempre con un prezzo migliore e avremo uno sconto in alcuni giorni speciali.
Posso ottenere un campione gratuito?
A: Il campione gratuito è disponibile. Per la maggior parte dei prodotti possiamo fornirti un campione gratuito, mentre le spese di spedizione dovrebbero essere sostenute da te. Puoi contattarci (inviaci un'e-mail o compila il modulo) per ottenere un campione.
Quali sono i termini di pagamento?
A: La fattura proforma verrà inviata dopo la conferma dell'ordine. Per i termini di pagamento, accettiamo pagamenti tramite banca T/T, Western Union, Money Gram, L/C a vista via mare, carta di credito (Paypal, Alibaba Trade Assurance)
Per quanto tempo può essere spedito il mio ordine?
A: Normalmente l'ordine verrà consegnato entro 3 giorni dall'ordine confermato, ad eccezione dei prodotti personalizzati.
Come imballare e conservare?
A: sacchetto del foglio di alluminio da 1 kg con scatola all'esterno; Tamburo da 25 kg / fibra con doppi sacchetti in PE all'interno, oppure essere imballato secondo necessità.
Conservazione: Conservare in luogo fresco e asciutto, tenere lontano da luce e calore forti.
Come spedire e consegnare?
A1: Tramite corriere/espresso (servizio porta a porta): Fedex, DHL, TNT e normalmente sono necessari circa 5-7 giorni.
A2: In aereo (da porto a porto): Normalmente, il MOQ è di 45 kg e impiega circa 1-3 giorni (dipende dal paese e dal porto).
A3: Via mare (da porto a porto): Normalmente ci vogliono circa 10-35 giorni (dipende dal paese e dal porto).
Come sdoganare?
A1: Per espresso: normalmente non vi è alcuna necessità specifica per il destinatario di sdoganare. Se la dogana ha un'obiezione, il nostro gruppo ricco di esperienza e professionalità ti aiuterà a sdoganare.
A2: Via aerea e via mare: la nostra azienda collaborerà con il destinatario per fornire documenti e informazioni pertinenti nella procedura di sdoganamento.
Come trattate il reclamo di qualità?
A1: In primo luogo, non eviteremo mai problemi e responsabilità e cercheremo una soluzione ottimale attraverso la comunicazione.
A2: Se c'è un vero problema di qualità causato da noi, ti invieremo merci gratuite per la sostituzione o il rimborso.
La nostra politica di servizio di restituzione
A: Nessuna scusa per la restituzione della merce entro 180 giorni.